Foire aux questions

Oui, nous sommes spécialisés dans le marquage OEM. Nous pouvons graver au laser, sérigraphier ou appliquer des incrustations d’époxy de votre logo sur la pale ou le manche. Des emballages personnalisés à votre image sont également disponibles.

Oui, nous offrons une personnalisation complète des dimensions. Que vous ayez besoin d’une pagaie de kayak plus courte ou d’un aviron en bois plus long, nous pouvons ajuster la longueur, la surface de la pale et l’ergonomie du manche selon vos spécifications exactes.

Oui. Nous fournissons diverses finitions, y compris un vernis marin haut brillant, une protection UV mate et une peinture de couleur Pantone personnalisée pour correspondre à l’esthétique de votre marque.

Pour les commandes OEM personnalisées, le délai est généralement de 30 à 45 jours après l’approbation de l’échantillon. Pour les commandes importantes en conteneur, nous pouvons planifier la production en fonction de vos besoins de stock.

Pour les modèles standards, notre QMC est de 200 pièces par style. Pour les projets OEM entièrement personnalisés (forme unique, moule ou marque), nous pouvons discuter de QMC flexibles en fonction de votre engagement volumétrique.

Oui, nous autorisons les commandes mixtes. Vous pouvez combiner différents styles de pagaies, longueurs et types de finition dans un seul conteneur pour répondre aux exigences de quantité minimale.

Oui, nous expédions 2 à 3 conteneurs high-cube de 40 pieds par mois. Nous offrons une tarification par niveaux compétitive basée sur le volume annuel ou les commandes par conteneur. Contactez-nous pour une matrice de prix détaillée.

Étant donné que nos produits sont en bois, nous n’utilisons pas de moules d’injection. Cependant, des frais de configuration uniques peuvent s’appliquer pour des gabarits de formage personnalisés ou des dispositifs spéciaux pour les conceptions OEM complexes.

Nous acceptons généralement le virement bancaire T/T avec un acompte de 30 % et un solde de 70 % contre le connaissement. Le crédit documentaire à vue est également acceptable pour les clients réguliers.

Nous offrons une garantie de 12 mois couvrant les défauts de fabrication tels que le délaminage ou la séparation du manche. Le bois est un matériau naturel ; nous ne couvrons pas l’usure normale, les rayures ou les dommages dus à un stockage inapproprié.

Nous maintenons un contrôle qualité strict avant l’expédition. Dans le rare cas d’un défaut, nous proposons des remplacements ou des crédits sur la prochaine commande sur la base de rapports d’inspection et de preuves photographiques.

Nous produisons une gamme complète comprenant des pagaies de canot, des pagaies de kayak, des pagaies de SUP, des rames en bois et des avirons de yachting. Nous répondons à la fois aux marchés de loisirs et professionnels haut de gamme.

Nos modèles de milieu de gamme utilisent du bois de tilleul de haute qualité avec des revêtements époxy durables. Notre série haut de gamme propose du cèdre rouge de l’Ouest ou du frêne haut de gamme, des pales façonnées à la main, des manches renforcés de fibres de carbone et des finitions de vernis marin pour une légèreté et des performances extrêmes.

Nous utilisons des ferrures en acier inoxydable résistant à la corrosion et des adhésifs marins étanches. Toutes les surfaces en bois sont scellées avec un vernis résistant aux UV et à l’eau salée pour empêcher la pénétration d’eau et le gonflement.

Selon le matériau et la construction, nos pagaies de kayak pèsent généralement entre 700 g et 1 100 g. Nos pagaies en bois haut de gamme à âme en carbone sont conçues pour rivaliser en poids avec les pagaies composites haut de gamme.

Oui, nous proposons une série « Commercial » spécialement conçue pour les locations à fort trafic. Celles-ci comportent des embouts de pale renforcés et une protection de bord plus épaisse pour résister aux chocs.

Oui, nous prenons en charge les commandes d’échantillons. Vous pouvez demander des échantillons de stock existants pour une évaluation de la qualité, ou nous pouvons produire des échantillons de pré-production pour des conceptions personnalisées.

Pour les modèles existants, les échantillons sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrables par DHL/FedEx. Pour les échantillons OEM personnalisés, le délai est d’environ 15 à 20 jours.

Le coût de l’échantillon est généralement à la charge de l’acheteur. Cependant, nous nous ferons un plaisir de déduire le coût de l’échantillon de votre première commande en gros après confirmation.

Pour les commandes en gros, nous expédions par fret maritime dans des conteneurs high-cube de 40 pieds. Pour les commandes d’échantillons ou les petits lots urgents, nous expédions par express aérien (DHL/UPS/FedEx).

Le fret maritime vers la côte ouest des États-Unis prend généralement 20 à 25 jours, et vers l’Europe (ports principaux) environ 30 à 35 jours après le départ.

Oui, nous gérons toute la documentation d’exportation, y compris la facture commerciale, la liste de colisage et le certificat d’origine. Nous veillons à ce que tous les produits soient emballés en toute sécurité dans des cartons répondant aux normes d’exportation.

Absolument. Vous êtes libre d’utiliser votre propre transitaire. Nous pouvons également fournir des tarifs d’expédition compétitifs si vous préférez que nous organisions la logistique.

Oui, nous fournissons des pièces de rechange telles que des bagues en caoutchouc, des protège-pointes de pale et des jeux de viroles de remplacement pour les avirons démontables en bois.

Oui, nous fournissons un guide d’entretien en anglais. Nous pouvons co-marquer un manuel de maintenance pour vos utilisateurs finaux, détaillant comment nettoyer, stocker et entretenir les rames en bois afin de prolonger leur durée de vie.

Nous recommandons de stocker les avirons en bois dans un endroit frais et sec à l’abri de la lumière directe du soleil. Idéalement, ils doivent être suspendus verticalement ou stockés à plat. Évitez de les appuyer contre des surfaces chaudes ou de les laisser dans des véhicules pendant les fortes chaleurs.